日本全国のお客様に最高品質の通信サービスを提供する
〜 お客様の期待を超えるサービスでより良い社会を創る 〜
通信インフラは現代社会において欠かせないライフラインです。私たちはその重要な役割を深く理解し、常にお客様の期待を超えるサービスを提供することを心がけ、情報通信技術を通じてお客様一人ひとりの生活を豊かにします。
クラスエイトは、迅速かつ丁寧な対応、分かりやすい説明、そしてお客様に最適な提案を行うことを信条とし、専門知識を活かしてお客様が直面する課題を解決することに全力を尽くします。
フレッツ光代理店
インターネット回線の開通まで
サービスエリアの確認
- まず、自分の住んでいる地域が希望するインターネットサービスプロバイダー(ISP)のサービスエリア内にあるか確認します。多くのISPのウェブサイトで郵便番号を入力することで確認できます。
プロバイダーとプランの選定
- サービスエリア内で利用可能なプロバイダーとプランを比較し、速度、価格、契約条件などを考慮して最適なプランを選びます。
申し込み
- 選んだプロバイダーのウェブサイトやカスタマーサービスを通じて、希望するインターネットプランに申し込みます。申し込み時には、個人情報や設置場所の詳細などを提供します。
工事日程の調整
- 申し込みが完了すると、プロバイダーから設置工事の日程調整の連絡があります。都合の良い日程を選びます。
設置工事
- 工事当日、プロバイダーの技術者が訪問して、インターネット回線の設置工事を行います。具体的な工事内容は以下の通りです:
- 宅内工事:インターネット回線を自宅内に引き込み、ルーターやモデムを設置します。
- 宅外工事:必要に応じて、外部の配線工事や、電柱から自宅までの引き込み工事を行います。
機器の設定
- 設置工事が完了したら、ルーターやモデムの設定を行います。技術者が設定をサポートする場合もありますが、ユーザー自身で設定することも可能です。設定が完了すると、インターネットに接続できるようになります。
接続確認
- 設定が完了したら、インターネットに正しく接続できているか確認します。速度テストなどを行い、問題がないかチェックします。
アフターサポート
- インターネット接続に関する問題や質問が発生した場合は、プロバイダーのカスタマーサポートに連絡して対応してもらいます。
楽天モバイル代理店
携帯電話回線の開通まで
サービスエリアの確認
- 消費者の住んでいる地域が希望する携帯電話キャリアのサービスエリア内であるか確認します。キャリアのウェブサイトで確認可能です。
プランの比較・選定
- 各キャリアが提供するプランを比較し、料金、データ容量、通話時間、追加サービスなどを考慮して最適なプランを選びます。
端末の選定
- 新しい携帯電話が必要な場合、キャリアが提供する端末から選定します。端末の性能や価格、キャンペーンなどを考慮します。
キャリアショップ・オンラインでの相談
- キャリアショップを訪問したり、オンラインチャットや電話でカスタマーサポートと相談し、不明点や質問に対する回答を得ます。
契約手続き
- 選定したプランと端末に基づき、契約手続きを行います。必要な書類(本人確認書類、支払い方法情報など)を用意します。
- オンライン契約の場合は、キャリアのウェブサイトで必要な情報を入力し、契約を完了します。
- 店舗契約の場合は、キャリアショップで店員と対面で契約手続きを行います。
番号移行(MNP)の手続き
- 他のキャリアから番号を移行する場合、MNP(Mobile Number Portability)手続きを行います。現在のキャリアからMNP予約番号を取得し、新しいキャリアに提供します。
端末の受け取りとセットアップ
- 新しい端末を受け取り、セットアップを行います。オンラインで契約した場合は、端末が配送されます。
- 端末の初期設定を行い、必要なアプリやデータの移行を行います。
SIMカードの挿入
- 契約したSIMカードを新しい端末に挿入し、動作確認を行います。SIMカードが正しく動作するか、通話やデータ通信が正常に行えるか確認します。
カスタマーサポートの提供
- 契約後、問題が発生した場合や質問がある場合は、キャリアのカスタマーサポートに連絡してサポートを受けます。
利用開始
- 全ての設定が完了し、携帯電話回線が利用可能になります。契約したプランに基づいて、通話やデータ通信を開始します
お問い合わせ
当社へお問い合わせ・無料相談のお申し込みは、
下記のボタンをクリックした先のメールフォームからお願いします。